人們總想預測未來,但複雜且隨機的各種事件交織而成的未來是不可能被預測的。所謂的「黑天鵝事件」若認真探究也並不是單一的「一件事」,而是一連串連鎖反應後的效應,哪些事件會因為串連而產生巨大影響,誰也說不準。
雖然嘗試預測未來仍然是許多人執著與投入的議題,但對你我來說,也許更可行的做法是「應變未來」,而不是預測。
從管理學借鑒,管理大師亨利明茲伯格提出了「應變型策略」的概念,他建議訂定計畫時不要太投入於預測長期趨勢,而要著重在快速因應實際變化。也就是說,盡可能掌握當前狀況做出因應,隨機應變,放棄行不通的方案,隨時開發新的替代方案。
這就像是一般常用的「A/B測試」,或是從數據分析察覺發生中的現象做出反應,在網際網路的領域裡,因為可以迅速得到大量真實反饋、且有明確數據,相對來說是最適合採取「應變型策略」的情境,這樣的觀念也逐漸廣為你我接受。
就像西班牙知名服飾品牌Zara,也以「快速發展出多款設計、以小規模生產實際到門市銷售、從實際銷售反應淘汰賣不好的款式並加碼生產受歡迎的款式」這樣的做法成功拓展其時尚版圖。Zara的成功固然歸功於Zara有能夠在短短兩週內完成設計、生產、配銷、上架的執行力,但是關鍵仍在於Zara採取「衡量-因應」的應變型策略,而不是嘗試去預測時尚。
昨天有一位年輕朋友問我,我是怎麼決定我自己的人生方向的,我這麼回答他「在我畢業後20多年的職涯/人生裡實際的體會是:人生的方向在現代這種變化極快又極大的情況下,是很難預設的。就像是我在網際網路/數位產業工作了20年,但我學生時代網際網路根本還沒發明,完全不可能想像到那會是我將來做最長久的產業。我認為人生的方向常常都只是模糊的,沒把握的,甚至是意想不到的。就像我現在也不知道未來的20年甚至更久我會過什麼樣的生活,朝什麼樣的方向邁進,但是只要從「決定下一步」開始,自然就會走上自己的方向。」
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